Konzepte / Angebote

Warum?
Lange Zeit haben sich engagierte Lehrer auch um die technische Seite des Computereinsatzes in Schulen gekümmert. Durch die umfangreichere Ausstattung und die steigende Zahl von Nutzerinnen und Nutzern ist dies nicht mehr im erforderlichen Umfang zu leisten. Um die Lehrkräfte von den technischen Problemen zu entlasten und ihnen Hilfe für zukünftige Aufgabenfelder zu geben, gibt es das Angebot des technischen Supports für Schulen durch den CSS.

Der Verein CSS ist aus dem Projekt „EcoSolution” der Werkstatt Hannover entstanden, die zum 31.07.2003 geschlossen wurde.

Was?
Das Angebot des CSS für Schulen:

1. Die CSS-Seiten im Internet
Mit einer ständig wachsenden Liste häufig gestellter Fragen und Antworten zu den technischen Problemen.
(FAQ – Frequently Asked Questions)

2. Eine telefonische Hotline
Diese ist Montags bis Freitags von 8:00 bis 15:00 besetzt.

3. Vor-Ort-Support
Der Vor-Ort-Support wird aktiv, wenn Probleme auftreten, die telefonisch nicht gelöst werden können. Weiterhin bietet der CSS Unterstützung bei Reparaturen und der Installation von neuer Software, Betriebssystemen, Treibern und Hardwarekomponenten.

4. Netzwerkplanung
Gemeinsam mit den EDV-Verantwortlichen der Schule entwickelt CSS eine Netzwerkplanung und unterbreitet dann ein Angebot für Lieferung und Aufbau.

5. Servicevertrag
Die Schulen können mit dem CSS e. V. einen Service-Vertrag abschließen, der den Support-Service vor Ort und die Reparaturen an der Hardware zu einem sehr günstigem Pauschalpreis beinhaltet.

Der Service Vertrag beinhaltet folgende Leistungen:

• Abstellen von Betriebssystemstörungen
  
• Service und Reparatur der EDV-Komponenten – Ersatzteile werden gesondert in Rechnung gestellt. (Ersatzgeräte können bei Bedarf während der Reparaturzeit gestellt werden, sind aber nicht unbedingt baugleich)
  
• Tel. Hotline
  
• FAQs
  
• Beseitigung von Netzwerkstörungen, Einspielen von Updates bei von uns gelieferten Servern, mindestens zwei mal jährliche Serverwartung.
  
• Unterstützung bei Standardsoftware
  
• Virenbeseitigung.

Dieser Servicevertrag hat eine Laufzeit von mindestens 12 Monaten.

6. Hardwarelieferung
Die Schulen können vom CSS mit geprüften gebrauchten Hardwarekomponenten beliefert werden.

7. Xpert
Unter dem Namen Xpert werden von den Volkshochschulen Lehrgangssysteme angeboten, die in Deutschland seit 25 Jahren erfolgreich Wissen vermitteln und europaweit anerkannt sind.
Dieses Lehrgangssystem erlaubt unterschiedliche Kombinationen von Pflichtmodulen mit aufbauenden Lehrgangsteilen und vermittelt dem Teilnehmer fundierte Kenntnisse in den verschiedenen Wissensbereichen. Mit den Xpert-Lehrgangssystemen können die Volkshochschulen ein bundesweit einheitliches, trägerübergreifendes Zertifikat anbieten.
Der CSS e.V. ist seit dem Frühjahr 2008 zertifiziertes Prüfungscenter für den Europäischen ComputerPass.
Der CSS e.V. bietet in seinen Maßnahmen als Qualifizierung die Vorbereitung sowie die Prüfung zum Xpert (Europäischer Computer Pass der VHS) an.
In Kooperation mit der Prüfungszentrale der VHS haben wir die Möglichkeit die entsprechenden Prüfungen bei uns im Haus durchzuführen.
Schulungen, Workshops & Seminare zu anderen Themen (z.B. Bildbearbeitung, Linux, 3D-Gestaltung etc.) können Sie gerne mit uns vereinbaren.

8. Dienstleistungen für Schulen
• Installation eines Rechners (Betriebssystem, Anwendersoftware, Netzwerkvorbereitung)
• Reparaturen von EDV-Komponenten (Ersatzteile werden gesondert berechnet)
• Vernetzung eines Klassenraumes (14+1) mit Verlegekabel u. Netzwerkdosen
• Installation eines Proxy-Servers und Anschluß vor Ort
• Weiteres LAN oder. z.B. FileServices
• Anfahrt innerhalb der Stadt Hannover

Desweiteren bietet der CSS eine große Auswahl von gebrauchten und neuen EDV-Komponenten an. Die aktuelle Preisliste finden Sie hier.